CAREER FORTH
通信販売のカスタマーサポートのキャリア分析
通信販売のカスタマーサポートについて
通信販売業界のカスタマーサポートは、顧客からの問い合わせや注文、返品・交換の対応を行います。特に、商品説明や配送状況の確認など、迅速で正確な情報提供が求められます。また、オンラインでのやり取りが主となるため、メールやチャットでのコミュニケーション能力が重要です。顧客満足度を高めるため、丁寧で親切な対応が求められます。
この人たちの学歴
- Imperial College London-不明-博士-不明
- 千葉県立幕張総合高校-2(公)-高校卒-不明
- 東京学芸大学-1(国)-大卒-文系
- Sapienza Università di Roma-不明-不明-文系
- 立命館大学-3(私)-修士-文系
この人たちの専攻
- 国際関係・文理総合系
- 文学・哲学・言語学・文化人類学・宗教学系
- 法学・政治学系
この人たちの役職
- 管理職
この人たちの性別
男性
女性
通信販売の代表的な企業
株式会社ＦＲＯＭ ＪＡＰＡＮ
社名：株式会社FROM JAPAN（英語表記 FROM JAPAN LIMITED）、所在地：東京都中央区新川2-1-5 THEWALL 7F、設立：2004年3月30日、上場区分は非上場である。事業内容は海外在住者向け日本商品購買代行サービス“One Map by FROM JAPAN”の提供で、越境ECの購買代行を中心としている。経営理念は国や地域にとらわれないショッピング体験を世界規模で可能にすることであり、長期的には購買機会を結ぶプラットフォームを目指す。組織・文化としては英語・中国語を含む10言語の表示・サポートや海外発送・決済の統合など、恒常的な特徴を有する。顧客の利便性と品質管理にも注力し、マルチ言語のサポートと透明な取引を提供している。
さらに詳しくみる株式会社エンファクトリー
社名は株式会社エンファクトリー、英語表記はen Factory, Inc.、所在地は東京都千代田区内神田1-9-13柿沼ビル4階、設立は2011年4月1日、上場区分は未上場。事業内容はオンラインショッピング事業、専門家マッチング事業、DX推進事業、地域支援サービス事業、人材・組織開発支援事業を核とする。経営理念は生きるをデザインすることであり、ローカルプレナーの自己実現ターミナルの創造を目指す。専業禁止の人材ポリシーを掲げ、複業留学や越境サーキット等を通じて学習・交流を促進する。組織はショッピングユニット・プロクルユニット・ライフデザインユニットの三本柱を据え、顧客はローカルプレナーと一般ユーザーを対象とする。
さらに詳しくみる株式会社ＺＯＺＯ
株式会社ZOZOは1998年5月21日に設立されたファッションEC企業である。本社は千葉県千葉市稲毛区緑町1-15-16で、紀尾井町オフィス、宮崎オフィス、ZOZOSTUDIOなど複数拠点を有する。主力事業はファッションECサイトZOZOTOWNの運営で、海外展開を含むグローバル戦略を推進する。グループの主要子会社にはZOZO NEXT、LYST LTDがある。経営理念は「世界中をカッコよく、世界中に笑顔を。」、経営戦略はMORE FASHION×FASHION TECH、似合うを届けるを掲げる。恒常的特徴として、デザイン志向の組織文化、顧客体験の高度化を目指す開発体制、ESG情報の統合開示を重視する姿勢が挙げられる。統合報告ポータルを通じた財務・非財務情報の開示を行い、ステークホルダーとの対話を重視する姿勢を示している。 (corp.zozo.com)
さらに詳しくみるＮＣＲ株式会社
NCR株式会社（英名: NCR Inc.）は奈良県橿原市八木町3-2-23に所在する企業で、創業1983年1月5日、設立2008年10月27日。資本金は1,500万円である。事業内容はECサイト運営、カタログ通販、リアルショップの運営を中心とする。経営理念は『心を結ぶギフトライフの創造』であり、人と人の心を結ぶギフトの提供を通じ社会価値の創出を目指す。五方良しを掲げ、売り手良し・買い手良し・社会良し・自分良し・未来良しを目指す。組織・文化面では、恒常的な価値観の共有と、半歩先のギフトスタイルを提案する姿勢が特徴である。地域社会への貢献にも取り組み、地域と顧客の信頼関係を重視する。 (ncr-inc.jp)
さらに詳しくみるオイシックス・ラ・大地株式会社
オイシックス・ラ・大地株式会社（英名：Oisix ra daichi Inc.）は本社をOsaki Farm、Gate City Osaki East 5F、1-11-2 Osaki、東京都141-0032に置く。設立は2000年6月、東京証券取引所マザーズ市場に上場している。事業は有機野菜・農産物・添加物不使用加工品をオンラインとカタログで提供し、Oisix・Radish Boya・Daichiの三ブランドを軸に定期配送を展開。企業向けソリューション事業も含む。理念は「Farm for Tomorrow, Table for Tomorrow」で、社会課題解決を目的とする。組織は三ブランド体制を核に、The Producers・The Platformer・The Eatersを結ぶ連携を重視する。 (en.oisixradaichi.co.jp)
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キャリアチェンジの傾向
CareeForthの実在する約100万人のデータでは、あなたと同じ業界に属する人々のデータは 3173 件あります。また、業種・職種が同じ人のデータも 13 人分あります。これらの人々は、株式会社ＦＲＯＭ ＪＡＰＡＮ、株式会社エンファクトリー、株式会社ＺＯＺＯ、ＮＣＲ株式会社、オイシックス・ラ・大地株式会社 のような企業に勤めています。キャリアチェンジをした人には、以下のような割合が見られます。
業界も職種 も変える人
異業種への 転職
異職種への 転職
同業同職種 への転職
転職割合チャート
業界も職種も変える人の転職傾向
ソフトウェア・SIのその他への転職
株式会社ＭｅｄｉＢａｎｇ
社名は株式会社MediBang、英名はMediBang Inc.で、本社は東京都渋谷区道玄坂1-10-5渋谷プレイス2Fに所在する。設立は2014年1月27日、上市区分は未上場である。事業はMediBang Paint/Proを核としたクリエイター向けツールの開発・運用、ART streetの運営、海外展開支援・翻訳・マーケティング、クリエイティブ制作を含む。経営理念は「世界中の誰でもクリエイターに」であり、長期的には創作を自由で楽しい体験にすることを掲げる。組織的特徴として、東京拠点を核にグローバル展開を前提とし、クリエイターを最優先する“クリエイター・ファースト”のアプローチを採用している。公式サイトの事業案内では、プロダクト事業・海外展開支援・マーケティング支援を柱として位置づけている。 (medibang.co.jp)
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異業種への転職の人の転職傾向
該当する転職パターンの詳細データは現在取得できていません。
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異職種への転職の人の転職傾向
通信販売の営業企画への転職
株式会社エンファクトリー
社名は株式会社エンファクトリー、英語表記はen Factory, Inc.、所在地は東京都千代田区内神田1-9-13柿沼ビル4階、設立は2011年4月1日、上場区分は未上場。事業内容はオンラインショッピング事業、専門家マッチング事業、DX推進事業、地域支援サービス事業、人材・組織開発支援事業を核とする。経営理念は生きるをデザインすることであり、ローカルプレナーの自己実現ターミナルの創造を目指す。専業禁止の人材ポリシーを掲げ、複業留学や越境サーキット等を通じて学習・交流を促進する。組織はショッピングユニット・プロクルユニット・ライフデザインユニットの三本柱を据え、顧客はローカルプレナーと一般ユーザーを対象とする。
通信販売の秘書への転職
株式会社Ｒｉｓｅ ＵＰ
株式会社Rise UPは千葉県袖ケ浦市福王台4-8-3に本社を置き、平成22年9月設立の非上場企業である。港湾運送関連を主軸に、倉庫業・梱包・倉庫管理、太陽光発電の売電事業・設置工事、建設業、宅地建物取引業などを展開する。英名はRise UP inc.。理念は多角的ビジョンでエコな未来を実現することで、現場の安全と迅速性を最重視する。港湾運送関連企業を中心に、エネルギー開発者・倉庫利用者・建設・不動産関連企業を顧客とする。現場作業員は100名以上、平均年齢は若く、チームワークを重視する文化が恒常的特徴である。
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通信販売のその他への転職
株式会社ＦＲＯＭ ＪＡＰＡＮ
社名：株式会社FROM JAPAN（英語表記 FROM JAPAN LIMITED）、所在地：東京都中央区新川2-1-5 THEWALL 7F、設立：2004年3月30日、上場区分は非上場である。事業内容は海外在住者向け日本商品購買代行サービス“One Map by FROM JAPAN”の提供で、越境ECの購買代行を中心としている。経営理念は国や地域にとらわれないショッピング体験を世界規模で可能にすることであり、長期的には購買機会を結ぶプラットフォームを目指す。組織・文化としては英語・中国語を含む10言語の表示・サポートや海外発送・決済の統合など、恒常的な特徴を有する。顧客の利便性と品質管理にも注力し、マルチ言語のサポートと透明な取引を提供している。
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同業同職種で立場を変えた人の転職傾向
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