百貨店・スーパーのカスタマーサクセスのキャリア分析

百貨店・スーパーの代表的な企業

• 株式会社ロピア

  株式会社ロピアは英名ROPIA Co., Ltd.、本社は愛知県清須市下津町北下河原1-4に所在する。設立は2008年10月、資本金は20,000千円である。事業内容はチルドスイーツの企画・開発・製造であり、 ODM事業として職人の手法を仕様書化し工場の生産ラインへ適用することで、製造ノウハウと顧客ニーズを統合的に結びつける体制を取る。日常のコンビニ・スーパーのスイーツを牽引する使命を掲げ、手作りデザートの普及を通じて美味しさを広く届ける一方、テーマパークやお取り寄せギフトなど非日常の場面にも適した商品開発を進める。経営理念としては「日常をもっと笑顔にする美味しさを提供する」ことを核に、 ODMを活用した新規事業の展開を推進する。組織文化は人づくりを軸とし、尊重・素直・誠実・革新・感謝を基盤とするロピアン5を行動指針として掲げ、困難な局面でも協働して課題を乗り越える組織を築く方針である。以上の基本方針と体制は公式サイトの「会社概要」「ロピアってどんな会社？」および Vision にて確認できる。 (ropia.co.jp)

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