家電・OA小売のマーケティングのキャリア分析

家電・OA小売の代表的な企業

• 株式会社ビックカメラ

  株式会社ビックカメラ（BICCAMERA INC.）は東京都豊島区高田3-23-23を本店とする総合家電小売企業である。創業1978年、設立1980年。東京証券取引所プライム市場上場、証券コード3048。事業はカメラ・家電・パソコン・携帯電話・眼鏡・医薬品・玩具等の販売とオンラインサービスの企画運営を含む。経営方針はお客様第一主義を核に、最高のサービスを通じ社会へ貢献する理念を掲げ、笑顔と真心を大切にする接客を重視する。九原則からなる企業行動憲章の下、健全な職場づくり・環境保全・社会貢献・法令遵守を推進し、連結子会社としてコジマ・ソフマップを擁し、店舗とオンラインを統合した販路を特徴とする。

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• 株式会社ヤマダデンキ

  社名：ヤマダデンキ株式会社、英名：YAMADA DENKI CO., LTD.、本社所在地：群馬県高崎市栄町1-1、設立年：現行は2020年、上場区分：東京証券取引所上場（証券コード9831）。デンキセグメントを中核とするグループの小売事業は、家電・情報家電の販売を中心に展開する。経営理念は「創造と挑戦」で、グループ戦略の企画・監督と共通業務を担い、SDGs推進とくらしまるごと提案を柱とする。グループは五セグメント体制を取り、デンキ・住建・金融・環境・その他の事業を統括し、全国店舗とオンラインを組み合わせた暮らしの総合提案を推進する。

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• 株式会社ソフマップ

  社名は株式会社ソフマップ、英名 Sofmap Inc.、本社所在地は東京都千代田区外神田1-16-9 朝風2号館ビル（登記本社所在地は同住所）である。設立年は1982年。東京証券取引所市場第二部に上場したが、2010年に上場を廃止し、ビックカメラグループの完全子会社となっている。事業内容はパソコン、ソフト、デジタル家電等の販売（新品・中古）、買取、サポートである。オンラインショップ、ITAD、リユース、eスポーツ、アニメ関連などを含むグループのネットワークを展開しており、各ブランドの取り組みを推進している。経営理念はお客様第一主義を基本とする企業行動憲章を掲げ、環境・社会貢献・コンプライアンスを重視する。グループのネットワークには、じゃんぱら、エーワン、ソフマップ・ドットコム、リコレ、ラクウル、AKIBA☆Sofmap、アニメガオンライン、GAMING ZONE がある。 (a.sofmap.com)

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• 株式会社ショーケース

  株式会社ショーケースは、企業と顧客をつなぐDXクラウドサービスを提供する企業である。「おもてなしテクノロジーで人を幸せに」という理念のもと、人が感じる「不」を取り除き「幸せ」に導くサービスを展開している。主な事業領域は、EFOやWebサイト改善を中心としたDXクラウド事業であり、入力フォーム最適化ツール「Form Assist」、オンライン本人確認（eKYC）ツール「ProTech ID Checker」、AI-OCR、サイトパーソナライズ、スマートフォン変換など、多岐にわたるSaaS型サービスを提供する。また、「金融Lab.」や「ショーケース プラス」などのオウンドメディアの運営、広告配信サービスも手がける。沿革としては、株式会社ショーケース・ティービーとして営業開始し、2019年に現社名へ変更した。2015年に東京証券取引所マザーズ市場へ上場し、2022年4月に東京証券取引所の再編によりスタンダード市場へ移行した。ISO27001やプライバシーマークを取得している。 (showcase-tv.com)

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• 株式会社ノジマ

  社名は株式会社ノジマ、英文名はNojima Corporationである。本社所在地は神奈川県横浜市西区南幸一丁目1番1号 JR横浜タワー26階である。設立は1962年、上場市場は東京証券取引所プライム市場、証券コードは7419である。事業はデジタル家電の販売・付帯工事・修理・技術指導を核とし、モバイルキャリア店舗運営・EC・海外事業・金融関連サービスの展開を行う体制である。経営理念は長期的には“感動接客”を軸とするコンサルティング型販売であり、顧客の生活設計に沿う提案を提供する方針である。組織文化は自社社員による接客を基本とし、メーカー・キャリア派遣を排し、顧客対応と学習機会の継続を重視する方針である。国内では都心部を中心に店舗網を拡張し、オンライン販売と統合サポートを推進する体制である。事業領域はデジタル家電を中核に、家庭のIoTソリューションの提案・設置・設定・訪問サポートまで社内で完結する体制である。

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