旅行・レジャーのカスタマーサポートのキャリア分析

旅行・レジャーの代表的な企業

• 合同会社ＩＷ

  社名 合同会社IW、英名は公表されていない。本店所在地は〒111-0053 東京都台東区浅草橋5-7-9 ベレッツァ・トーレ501、大阪営業所は〒599-0232 大阪府阪南市箱作1343である。設立は2019年5月。事業はイベントの企画・制作・運営・進行を中心に、クライアントのニーズに応じたサービスを提供する。経営理念は、イベントを通じて皆と経験を共有し社会貢献を目指すことである。組織的にはイベント業務を中核とする恒常的な事業アプローチを採用している。 (iw-co.com)

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• Ａｉｒｂｎｂ　Ｊａｐａｎ株式会社

  社名はAirbnb Japan株式会社、英名はAirbnb Japan Co., Ltd.、所在地は東京都新宿区、設立年は2014年、上場区分は非上場。事業内容は日本国内におけるAirbnbプラットフォームの運営を核とし、宿泊リスティングの仲介・ホスト支援、体験の提供、災害時の支援など地域連携を推進する。経営理念は「暮らすように旅をする」を実現する長期的展望のもと、地域とホスト・旅行者の共生を促進する。恒常的特徴としてAirbnb Partnersの活用による日本独自のコミュニティ連携と、Sumu等地域連携ブランドを活用した取り組みを組織として継続する。地域連携の取り組みとして大阪・関西万博への協賛や大阪観光局との包括連携など、自治体と共同する事例がある。 (news.airbnb.com)

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• 株式会社日本旅行

  社名株式会社日本旅行、英文 Nippon Travel Agency Co.,Ltd.、本社所在地〒103-8266東京都中央区日本橋1-19-1日本橋ダイヤビルディング12階。創業1905年、会社設立1949年。事業内容は国内外の旅行総合取扱、乗車券・入場券・航空券の受託販売、広告、国際・国内会議の企画運営、旅行関連商品の販売・出版、MICE支援、法人向け研修・自治体委託事業、観光振興に関するコンサルティング等。経営理念は魅力ある旅の創造とあたたかいサービスに努め、未来を拓くアクティブカンパニーを目指す。企業ビジョンはアライアンスとの共創で顧客と地域のソリューション企業グループを形成する。組織文化は地域連携とDX推進を重視するHEARTの価値観を軸とする。

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• 株式会社エイチ・アイ・エス

  社名株式会社エイチ・アイ・エス、英名H.I.S. Co., Ltd.、本社所在地〒105-6905東京都港区虎ノ門四丁目1番1号、設立1980年12月19日、上場市場東証プライム9603。事業は旅行業を核に、ホテル業、一般旅客自動車運送業、不動産賃貸業、損害保険、通信、広告代理店業、警備業等を展開する。特徴はグループ横断の連携と多角的事業展開を基盤とする組織文化で、顧客価値の最大化を目指す経営方針を有する。

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• 株式会社サードウェーブ

  社名 株式会社サードウェーブ、英名 THIRDWAVE CORP.、所在地 〒101-0021 東京都千代田区外神田三丁目12番8号 住友不動産秋葉原ビル、設立 1984年3月、事業はグループ管理業務、小売事業「ドスパラ」運営、ワークステーション・サーバー関連商品の販売、コンピューター機器の企画・製造および卸販売、電子機器等の受託生産事業を含む。長期方針はICT総合企業としての価値創出と社会貢献を掲げ、eスポーツ分野など新規領域の取り組みも推進する。組織はグループ全体の統括と品質管理を核とした生産・物流体制を特徴とし、顧客価値の長期的な向上を目指す。 (twave.co.jp)

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