CAREER FORTH
その他サービスのカスタマーサポートのキャリア分析
その他サービスのカスタマーサポートについて
その他サービス業界のカスタマーサポートでは、幅広いサービス内容に対応するための柔軟性と迅速な問題解決能力が求められます。お客様の多様なニーズに応じたカスタマイズされた対応が必要で、コミュニケーション能力や共感力が特に重要です。また、業界特有の専門知識を持ち、サービスの質を維持しながらお客様の満足度を高めることが求められます。
この人たちの学歴
- 九州大学-1(国)-修士-理系
- 早稲田大学-3(私)-大卒-理系
- 上智大学-3(私)-学士-文系
- 関西学院大学-3(私)-大卒-不明
- 千葉大学-1(国)-大卒-不明
この人たちの専攻
- 文学・哲学・言語学・文化人類学・宗教学系
- 経営学・商学系
- 情報・通信系
- 生物・農学系
- 法学・政治学系
この人たちの役職
- 管理職
この人たちの性別
男性
女性
その他サービスの代表的な企業
パーソルコミュニケーションサービス株式会社
社名はパーソルコミュニケーションサービス株式会社、英名はPERSOL COMMUNICATION SERVICES LIMITEDである。所在地は神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス、設立は1994年12月である。上場区分は非上場の子会社としてパーソルグループに属する。事業はコンタクトセンター・サービスデスクを核とするBPO、ITサポートのアウトソーシング、セールスマーケティング、DXソリューション、コンサルティング、HRソリューション等である。経営理念は「はたらいて、笑おう。」をビジョンに掲げ、長期的には高付加価値サービスの提供を目指す。恒常的特徴として、グループ組織の一員としての統合的BPOアプローチと顧客価値追求の文化を有する。
さらに詳しくみるトムソン・ロイター株式会社
社名はトムソン・ロイター株式会社、英名は Thomson Reuters K.K. である。所在地は愛宕グリーンヒルズ森タワー10F、2-5-1 Atago、港区、東京都105-6210である。設立年は1989年、前身はThomson Corporate Japan Limitedである。上場区分は非上場である。事業内容は法情報サービスを中核とし、Westlaw Japanを核とした法令・判例データベースの提供と、コンテンツとテクノロジーによる情報ソリューションである。Westlaw Japanは2006年設立で、2023年に全事業が譲受・統合された。顧客は法務専門家、企業法務部門、法曹関係者である。経営理念は専門家の意思決定を支える信頼性ある情報とテクノロジーの提供で、正義・真実・透明性を追求する。日本市場におけるコンテンツとテクノロジーの統合型ソリューション推進を志向する文化である。
さらに詳しくみるＢＯＬＤＬＹ株式会社
社名はBOLDLY株式会社、英名はBOLDLY Inc.、本社は東京都港区海岸1-7-1 WeWork東京ポートシティ竹芝10Fに所在する。設立は2016年4月1日、ソフトバンク株式会社の子会社として事業を展開している。上場区分は非上場である。事業内容は自動運転車の導入・運用の調査・コンサル、旅客物流・貨物情報の提供・開発・運営、物体検出技術を用いたシステム構築・研究開発を含む。経営理念はIoTと自動運転を軸に、誰もが安全・安価に移動できる持続可能な公共交通の社会実装を推進することである。組織は取締役会・監査役・アドバイザー等の体制を整え、親会社のソフトバンク株式会社と連携して事業を推進する恒常的特徴を有する。 (softbank.jp)
さらに詳しくみるＳＣＳＫサービスウェア株式会社
社名はSCSKサービスウェア株式会社、英名はSCSK ServiceWare Corporation、所在地は東京都江東区豊洲3-2-24 豊洲フォレシア12F、設立は1983年3月、上場区分は非上場である。事業内容は、コールセンター・バックオフィスを核とするBPOを主軸に、IT運用サポート、デジタルコミュニケーション、金融業界向けサービスなどを提供する。顧客は製造・流通・金融・通信など幅広い業界に及び、長期的なパートナーシップを重視する。経営理念はSCSKグループの「夢ある未来を、共に創る」であり、2030年にはビジネスサービスプラットフォーマーを目指している。業務ナレッジ・IT・人財を有機的に連携させ、顧客・パートナーと共創する恒常的な組織文化とアプローチを特徴とする。
さらに詳しくみるアルティウスリンク株式会社
社名 アルティウスリンク株式会社、英文名 Altius Link, Inc. 本社所在地 東京都渋谷区代々木2-2-1 小田急サザンタワー。設立 1996年5月30日、発足 2023年9月1日。上場区分 未上場。事業内容は コンタクトセンター事業、バックオフィス事業、ITソリューション事業、その他関連事業。KDDIエボルバとりらいあコミュニケーションズの共同出資会社である。経営ビジョンは デジタルBPOで高みを目指し信頼のパートナーへ。お客様の真の課題解決に貢献し、デジタルBPOを国内外へ展開する。特徴として デジタルBPO推進のマネージド型・プラットフォーム型のサービスモデルを統合して提供する。
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その他サービスのカスタマーサポートから転職した人のデータが172件！
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キャリアチェンジの傾向
CareeForthの実在する約100万人のデータでは、あなたと同じ業界に属する人々のデータは 65065 件あります。また、業種・職種が同じ人のデータも 172 人分あります。これらの人々は、パーソルコミュニケーションサービス株式会社、トムソン・ロイター株式会社、ＢＯＬＤＬＹ株式会社、ＳＣＳＫサービスウェア株式会社、アルティウスリンク株式会社 のような企業に勤めています。キャリアチェンジをした人には、以下のような割合が見られます。
業界も職種 も変える人
異業種への 転職
異職種への 転職
同業同職種 への転職
転職割合チャート
業界も職種も変える人の転職傾向
ソフトウェア・SIのコンサルタントへの転職
ＳｏｆｔｗａｒｅＯＮＥ Ｊａｐａｎ株式会社
SoftwareONE Japan株式会社は、英名 SoftwareONE Japan K.K.、本社を東京都港区赤坂2-5-8 ヒューリックJP赤坂ビル8階に置く日本法人である。設立は2011年6月2日、上場区分は非上場とする。事業内容はソフトウェア・クラウド関連サービスの販売を主軸に、導入支援・ライセンス管理・コンサルティング、AI・クラウド関連ソリューションを提供する。経営理念は、デジタル戦略を成功させることで企業の競争力・拡張性・革新性を向上させ、永続的なコスト削減を実現することである。特徴として、グローバル本社の方針の下、PyraCloudを核とするデータ駆動型アプローチで顧客価値の創出を目指す組織文化を持つ。 (softwareone.com)
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医薬品の営業への転職
ファイザー株式会社
ファイザー株式会社（Pfizer Japan Inc.）は、東京都渋谷区代々木3-22-7新宿文化クイントビルに本社を置く日本法人で、1953年8月1日設立である。事業内容は医療用医薬品の製造・販売・輸出入で、日本市場へ薬を提供するほか、品質管理・規制対応を通じた適正な流通を担う。上場区分に関する公表情報は公式資料には記載されていない。企業目的は『患者さんの生活を大きく変えるブレークスルーを生みだす』で、Values & Behaviorsは Courage・Excellence・Equity・Joy の4つを核とする。組織は部門別運用と倫理・透明性の確保を重視し、患者・医療従事者・規制当局との関係強化を図る。公式資料には医薬品供給の透明性と社会貢献の取り組みが示されている。工場・施設として名古屋工場と横浜パッケージセンターを有する。 (pfizer.co.jp)
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情報通信・インターネットの営業への転職
株式会社サイバーブレーン
社名 株式会社サイバーブレーン、英名 Cyber Brain Co., Ltd. 本社所在地 〒104-0042 東京都中央区入船2-8-8 林田ビル3階。設立 2004年3月。上場区分 未上場。事業内容はホームページ制作/SEO対策を核に、サイト企画・設計・開発・運用を総合的に提供。データベース構築・保守・管理、ソフトウェア開発、インターネット運用支援も行う。経営理念は“WEBの先導者”であり続けることであり、組織は人とのコミュニケーションを重視する文化である。恒常的特徴として、顧客との密接なコミュニケーションを重視し、提案から運用まで一貫したサービスを提供する。
ソフトウェア・SIの営業への転職
ハルモニア株式会社
社名：ハルモニア株式会社、英名：Harmonia Inc.、所在地：東京都港区、設立：2015年4月21日。事業はダイナミックプライシングに関するコンサルティングとSaaSの提供で、価格戦略の立案・実行支援とシステム開発・導入支援を一貫して行う。小売業界の食品ロス削減を目指す新サービスHarmoniaロスフリーを2023年2月に提供開始した。経営理念は「ビジネスのすべてをダイナミックにし、地球のサステナビリティを向上させる」で、コアバリューはLive Direct、本音・本質・真実で生きる、Overachieve、自分も周りも成功させる、Backcastingである。
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異業種への転職の人の転職傾向
ソフトウェア・SIのカスタマーサポートへの転職
ＶＭｗａｒｅ株式会社
ヴイエムウェア株式会社は英名 VMware, K.K. の日本法人で、本社は東京都港区芝浦3-1-1 田町ステーションタワーN18階に所在する。設立は2003年5月12日で、国内では非上場の子会社である。事業は企業向け仮想化・クラウドソリューションの提供を中心に、SDDCを核としたハイブリッド/マルチクラウドの推進を支援する。主要顧客は大規模企業・金融機関などで、VMware製品群を組み合わせたIT基盤の整備を支援している。経営方針は長期的安定を重視し、2030ビジョンでは Equity・Trust・Sustainability を掲げる。組織文化としてVMware Foundationの社会貢献活動や従業員支援施策が特徴で、地域社会への還元を重視する。
さらに詳しくみる株式会社セールスフォース・ジャパン
社名は株式会社セールスフォース・ジャパン、英名はSalesforce Japan Co., Ltd. 設立は2000年4月、資本金は1億円。所在地は東京本社〒100-0005東京都千代田区丸の内1-1-3日本生命丸の内ガーデンタワー（Salesforce Tower）。事業内容はクラウドアプリケーション及びクラウドプラットフォームの提供。本社は米国 Salesforce, Inc.、同社はNYSE上場企業である。国内オフィスは東京・名古屋・大阪・白浜・広島・福岡の六拠点。経営理念は“信頼にもとづく関係作りを重視する”で、顧客の成功と長期的信頼の構築を目指す。 (salesforce.com)
さらに詳しくみるPalo Alto Networks
社名：Palo Alto Networks, Inc.（英名同表記）。本社所在地：3000 Tannery Way, Santa Clara, CA 95054, United States。設立年：2005。上場区分：NASDAQ上場（銘柄 PANW）。事業内容は、次世代ファイアウォールを核とするネットワークセキュリティと、Prisma Cloud・Cortexを軸とするクラウドセキュリティ、さらに Cortex XDR/XSOAR/XSIAM などのセキュリティ運用プラットフォームを統合的に提供することである。ビジョンは日々を以前より安全にすることを掲げ、AI 主導の高度なセキュリティ解決策を展開する。恒常的特徴として、プラットフォーム化戦略に基づく統合製品群と、AI 主導の自動化・連携を重視する組織アプローチが挙げられる。
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電器のカスタマーサポートへの転職
デル・テクノロジーズ株式会社
デル・テクノロジーズ株式会社、英名 Dell Technologies Japan Inc. は、東京都千代田区大手町1-2-1 Otemachi One Tower 17階に本社を置く日本法人である。設立は2020年8月1日、デル株式会社とEMCジャパン株式会社の合併により発足した。上場区分は非上場。事業は法人向けIT機器の提供を軸に、クライアントPC・モニター・周辺機器の販売と企業向けソリューション・保守サービスを含む。理念は、テクノロジーの力で人類の進歩を促進するという共通目的を掲げるグローバルチームであり、顧客・パートナーとの関係を重視する。恒常的特徴として、世界規模の統合アプローチと、日本市場に対応する地域拠点体制を持つ点が挙げられる。
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機械器具のカスタマーサポートへの転職
日本オラクル株式会社
日本オラクル株式会社は、米国オラクル・コーポレーションの日本法人として1985年に設立された。英文表記はORACLE CORPORATION JAPAN。設立日は1985年10月15日で、上場市場は東京証券取引所スタンダード市場、証券コード4716である。株式公開は1999年2月5日、東証一部上場は2000年4月28日である。所在地は本社を東京都港区北青山2-5-8のオラクル青山センターとする。事業内容は、ソフトウェア・ハードウェアとクラウドサービスを基盤とする企業向けソリューションの提供。教育・研修プログラム、パートナー企業との協業、顧客サポート体制を通じて、日本市場のデジタル化を支援することも事業の柱である。経営理念はデータ理解と価値創出の支援を使命とし、長期的視点での成長を目指す。組織構造は国内本社を核とし、北日本・東海・中日本・関西・中国・九州等の支社を有する。主要顧客は金融・製造・サービス業を中心に広範囲である。
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運輸のカスタマーサポートへの転職
全日本空輸株式会社
社名 全日本空輸株式会社、英名 ALL NIPPON AIRWAYS CO., LTD.、所在地 Shiodome City Center, 1-5-2 Higashi-Shimbashi, Minato-ku, Tokyo 105-7140, Japan、設立年 2012年4月2日、上場区分 非上場。事業内容は定期航空運送を中核とし、臨時運送・航空機売買・リース・整備、部品供給、空港グランドサポートを含む。経営理念は安心と信頼を基礎に世界をつなぐ心の翼で未来に貢献する。ビジョンはワクワクで満たされる世界を目指す。組織はグループCEO主導の意思決定とCSR・多様性推進、海外拠点を含むグローバル体制が特徴である。 (ana.co.jp)
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異職種への転職の人の転職傾向
その他サービスの営業への転職
株式会社リクルートホールディングス
社名は株式会社リクルートホールディングス、英名はRecruit Holdings Co., Ltd.、所在地は東京都千代田区丸の内1-9-2、創業1960年、設立1963年、上場区分は東京証券取引所上場（証券コード6098）である。事業領域はHRテクノロジー・マッチング・人材派遣を中核とし、Indeed・Glassdoor等の世界ブランドを活用する。経営理念はBasic Principle・Vision・Mission・Valuesで社会価値の創出を目指し、VisionはFollow Your Heart、MissionはOpportunities for Life、ValuesはWow the World・Bet on Passion・Prioritize Social Value。組織特徴として、60か国以上で展開し、三戦略はSimplify Hiring・Help Businesses Work Smarter・Prosper Togetherである。 (recruit-holdings.com)
さらに詳しくみるトムソン・ロイター株式会社
社名はトムソン・ロイター株式会社、英名は Thomson Reuters K.K. である。所在地は愛宕グリーンヒルズ森タワー10F、2-5-1 Atago、港区、東京都105-6210である。設立年は1989年、前身はThomson Corporate Japan Limitedである。上場区分は非上場である。事業内容は法情報サービスを中核とし、Westlaw Japanを核とした法令・判例データベースの提供と、コンテンツとテクノロジーによる情報ソリューションである。Westlaw Japanは2006年設立で、2023年に全事業が譲受・統合された。顧客は法務専門家、企業法務部門、法曹関係者である。経営理念は専門家の意思決定を支える信頼性ある情報とテクノロジーの提供で、正義・真実・透明性を追求する。日本市場におけるコンテンツとテクノロジーの統合型ソリューション推進を志向する文化である。
さらに詳しくみるＢＯＬＤＬＹ株式会社
社名はBOLDLY株式会社、英名はBOLDLY Inc.、本社は東京都港区海岸1-7-1 WeWork東京ポートシティ竹芝10Fに所在する。設立は2016年4月1日、ソフトバンク株式会社の子会社として事業を展開している。上場区分は非上場である。事業内容は自動運転車の導入・運用の調査・コンサル、旅客物流・貨物情報の提供・開発・運営、物体検出技術を用いたシステム構築・研究開発を含む。経営理念はIoTと自動運転を軸に、誰もが安全・安価に移動できる持続可能な公共交通の社会実装を推進することである。組織は取締役会・監査役・アドバイザー等の体制を整え、親会社のソフトバンク株式会社と連携して事業を推進する恒常的特徴を有する。 (softbank.jp)
さらに詳しくみるアディッシュ株式会社
社名はアディッシュ株式会社／adish Co., Ltd.である。本社は東京都品川区西五反田1-21-8 ヒューリック五反田山手通ビル6階に所在する。設立は2014年10月1日、上場区分は東京証券取引所グロース市場（証券コード7093）である。事業はデジタルエコノミーに特化したカスタマーサクセスソリューションの提供で、カスタマーサクセス総合支援・リスク対策・学校向けネットいじめ対策等を含む。経営理念は「つながりを常によろこびに」、ビジョンは「情報社会をあなたの居場所に」であり、3つのスタンダードを核として発見・理想・行動を重視する。
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その他サービスのコンサルタントへの転職
トムソン・ロイター株式会社
社名はトムソン・ロイター株式会社、英名は Thomson Reuters K.K. である。所在地は愛宕グリーンヒルズ森タワー10F、2-5-1 Atago、港区、東京都105-6210である。設立年は1989年、前身はThomson Corporate Japan Limitedである。上場区分は非上場である。事業内容は法情報サービスを中核とし、Westlaw Japanを核とした法令・判例データベースの提供と、コンテンツとテクノロジーによる情報ソリューションである。Westlaw Japanは2006年設立で、2023年に全事業が譲受・統合された。顧客は法務専門家、企業法務部門、法曹関係者である。経営理念は専門家の意思決定を支える信頼性ある情報とテクノロジーの提供で、正義・真実・透明性を追求する。日本市場におけるコンテンツとテクノロジーの統合型ソリューション推進を志向する文化である。
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その他サービスのカスタマーサクセスへの転職
パーソルコミュニケーションサービス株式会社
社名はパーソルコミュニケーションサービス株式会社、英名はPERSOL COMMUNICATION SERVICES LIMITEDである。所在地は神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス、設立は1994年12月である。上場区分は非上場の子会社としてパーソルグループに属する。事業はコンタクトセンター・サービスデスクを核とするBPO、ITサポートのアウトソーシング、セールスマーケティング、DXソリューション、コンサルティング、HRソリューション等である。経営理念は「はたらいて、笑おう。」をビジョンに掲げ、長期的には高付加価値サービスの提供を目指す。恒常的特徴として、グループ組織の一員としての統合的BPOアプローチと顧客価値追求の文化を有する。
その他サービスのマーケティングへの転職
ｔｅｎｓｏ株式会社
tenso株式会社（英名：tenso, inc.）は、東京都品川区西五反田8-4-13五反田JPビルディング7Fに本社を置く非上場の企業である。設立は2008年7月で、海外転送サービス「転送コム」および代理購入サービス「Buyee」を運営するほか、郵便物・宅配物の転送、各種ECの企画・開発を手掛ける。長期方針は“Deliver Japan to the world”で、日本製品を世界へ届ける低コストの越境EC支援を目指す。グローバル展開として東京Gotandaを拠点に、英国・香港・台湾にも拠点を有している。 (corp.tenso.com)
その他サービスのカスタマーサポートから転職した人のデータが172件！
CareerForth内の100万人のデータと生成AIを基に、あなたのキャリアパスを最大限サポートするための意外な選択肢をご提案します。
同業同職種で立場を変えた人の転職傾向
その他サービスのカスタマーサポートへの転職
パーソルコミュニケーションサービス株式会社
社名はパーソルコミュニケーションサービス株式会社、英名はPERSOL COMMUNICATION SERVICES LIMITEDである。所在地は神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス、設立は1994年12月である。上場区分は非上場の子会社としてパーソルグループに属する。事業はコンタクトセンター・サービスデスクを核とするBPO、ITサポートのアウトソーシング、セールスマーケティング、DXソリューション、コンサルティング、HRソリューション等である。経営理念は「はたらいて、笑おう。」をビジョンに掲げ、長期的には高付加価値サービスの提供を目指す。恒常的特徴として、グループ組織の一員としての統合的BPOアプローチと顧客価値追求の文化を有する。
さらに詳しくみるトムソン・ロイター株式会社
社名はトムソン・ロイター株式会社、英名は Thomson Reuters K.K. である。所在地は愛宕グリーンヒルズ森タワー10F、2-5-1 Atago、港区、東京都105-6210である。設立年は1989年、前身はThomson Corporate Japan Limitedである。上場区分は非上場である。事業内容は法情報サービスを中核とし、Westlaw Japanを核とした法令・判例データベースの提供と、コンテンツとテクノロジーによる情報ソリューションである。Westlaw Japanは2006年設立で、2023年に全事業が譲受・統合された。顧客は法務専門家、企業法務部門、法曹関係者である。経営理念は専門家の意思決定を支える信頼性ある情報とテクノロジーの提供で、正義・真実・透明性を追求する。日本市場におけるコンテンツとテクノロジーの統合型ソリューション推進を志向する文化である。
さらに詳しくみるアルティウスリンク株式会社
社名 アルティウスリンク株式会社、英文名 Altius Link, Inc. 本社所在地 東京都渋谷区代々木2-2-1 小田急サザンタワー。設立 1996年5月30日、発足 2023年9月1日。上場区分 未上場。事業内容は コンタクトセンター事業、バックオフィス事業、ITソリューション事業、その他関連事業。KDDIエボルバとりらいあコミュニケーションズの共同出資会社である。経営ビジョンは デジタルBPOで高みを目指し信頼のパートナーへ。お客様の真の課題解決に貢献し、デジタルBPOを国内外へ展開する。特徴として デジタルBPO推進のマネージド型・プラットフォーム型のサービスモデルを統合して提供する。
さらに詳しくみる株式会社ピーブイピー
社名は株式会社ピーブイピー、英名はPVP Inc.、本社所在地は〒131-0043 東京都墨田区立花3-8-4、設立は2011年10月23日、資本金5,000,000円。事業はITサポートを核とし、企画から運用・評価・改善までを一括提供する。ヘルプデスク導入・運用、アプリ開発、品質保証・テスト、ITサポート、エンターテインメント分野の業務を含む。経営理念はITコミュニケーションで世界へ貢献することで、情熱・美徳・公共性を社名と理念に掲げ、世界の企業成長を支援する。組織文化は顧客満足を最優先とし、教育・研修・CSRを重視する取り組みを特徴とする。対象顧客は国内外の企業で、世界市場を視野にサービスを提供する。
さらに詳しくみる大学共同利用機関法人情報・システム研究機構
社名は大学共同利用機関法人情報・システム研究機構（英名：Inter-University Research Institute Corporation Research Organization of Information and Systems, ROIS）。所在地は〒105-0001 東京都港区虎ノ門4-3-13 ヒューリック神谷町ビル2階。設立は平成16年4月1日（2004年）。上場区分は非上場の公的機関である。事業は国立極地研究所・国立情報学研究所・統計数理研究所・国立遺伝学研究所を核に、全国の研究者へ共同利用・共同研究を無償提供し、大規模データ・解析基盤を提供して学術研究を支援する。経営理念はデジタルと統計の強みを活かしROISにしかできない研究を推進し、全大学の共同利用を支えることをミッションとする。特徴は4研究所の連携と、平成28年設置のデータサイエンス共同利用基盤施設を核とする融合的研究体制である。 (rois.ac.jp)
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